与上级沟通的艺术

日期：2024-03-24 09:05:27　来源：www.tuozhanok.com　作者：盛邦拓展培训　人气：238　

 

课程概述
彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中提出：“实际上，运用上司的长处，也是下属工作卓有成效的关键。只有如此，身为下属者才能将精力集中在自身的贡献上，完成自己想做的工作，取得希望取得的成就。要使上司能发挥其所长，不能靠惟命是从，应该从正确的事情着手，并以上司能够接受的方式向其提出建议。”

 

而南加州大学马歇尔商学院教授杰伊·A·康格教授出：“说服上司可以成为对组织极其有利的一种力量，但是人们必须理解：它是一个需要洞察、设计和妥协的煞费苦心的过程。”

 

本课程通过项目体验和情景模拟的形式，以如何洞察上级的意图和如何适应上级的沟通风格为重点，对如何向上级提建议、如何向上级要资源、如何向上级做汇报，以及如何与上级改善关系等具体问题进行逐一破解。

 

课程设置

● 课程导入
  > 项目体验
  > 管理沟通三要素

 

● 发现问题
  > 与上级沟通的困惑与问题

 

● 分析问题
  > 信息产生中的沟通障碍
  > 信息传递中的沟通障碍
  > 信息接收中的沟通障碍

 

● 解决问题
  > 项目体验
  > 情景模拟
  > 如何写可行性分析报告
  > 与上级沟通的黄金句型
  > 情景模拟
  > 如何向上级提建议
  > 适应上级的沟通风格
 

 

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